Hos Luna Aarhus er vi forpligtet til at give dig hurtig og pålidelig levering. Gennemgå venligst vores leveringspolitik nedenfor for alle detaljer vedrørende leveringspriser, leveringstider og mere.

1. Forsendelsessteder

Vi tilbyder forsendelse til [indsæt lande, regioner eller stater, du sender til, f.eks. indenlandske og internationale destinationer, eller specifikke lande som USA, Storbritannien, Canada osv.].

• Indenrigsforsendelse : Vi sender til alle regioner inden for [Indsæt land].

• International forsendelse : Vi sender til følgende lande: [Indsæt liste over lande].

2. Forsendelsesmetoder og leveringstider

Vi tilbyder følgende forsendelsesmetoder og forventede leveringstider:

Bemærk venligst, at leveringstiderne kan variere afhængigt af din placering og fragtfirmaet. Leveringstiderne beregnes ud fra hverdage og inkluderer ikke weekender eller helligdage.

3. Behandlingstid

• Alle ordrer behandles inden for [Indsæt tid, f.eks. 1-2 hverdage] .

• Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage vil blive behandlet den næste hverdag.

• Nogle specialfremstillede eller specialfremstillede varer kan tage længere tid at behandle, hvilket vil blive specificeret på produktsiden.

4. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen baseret på din leveringsadresse, valgte forsendelsesmetode og ordrens vægt.

• Gratis fragt : Vi tilbyder gratis standardfragt for ordrer over [Indsæt minimumsbeløb, f.eks. $50] inden for [Indsæt land].

• Ekspres- og international forsendelse : Der opkræves yderligere gebyrer for ekspres- og internationale ordrer. Disse gebyrer vises ved kassen.

5. Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at spore din ordre via det respektive fragtfirmas hjemmeside.

Hvis du ikke modtager dine sporingsoplysninger inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

6. Ordreforsinkelser

Selvom vi bestræber os på at opfylde og afsende ordrer så hurtigt som muligt, kan der opstå forsinkelser på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom vejrforhold, forsinkelser hos fragtfirmaet eller toldbehandling (for internationale ordrer). Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af disse faktorer.

7. Internationale ordrer

Ved internationale ordrer bedes du være opmærksom på følgende:

• Told og afgifter : Internationale forsendelser kan være underlagt importafgifter, skatter og toldbehandlingsgebyrer. Disse gebyrer er kundens ansvar.

• Toldforsinkelser : Toldbehandling kan lejlighedsvis forårsage forsinkelser i forsendelsen. Beregn venligst ekstra tid til, at din ordre bliver toldklareret.

Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for at få flere oplysninger om disse gebyrer, før du afgiver en international ordre.

8. Mistede eller stjålne pakker

Vi er ikke ansvarlige for mistede eller stjålne pakker, når transportfirmaet har markeret dem som leveret. Sørg venligst for, at der er en person tilgængelig på leveringsadressen til at modtage din ordre.

Hvis din pakke bliver væk eller stjålet, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte for at få hjælp. For ordrer af høj værdi anbefaler vi at vælge en underskriftsbekræftelse ved levering.

9. Ændringer i forsendelsespolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne forsendelsespolitik når som helst. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en ny ikrafttrædelsesdato. Gennemgå venligst denne politik regelmæssigt for at holde dig informeret.